Giới thiệu IMED
Đơn vị Nhập khẩu & Cung ứng Thiết bị Y tế Có Kiểm soát
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu IMED (tên quốc tế: IMED Import Export Company Limited) hoạt động chính thức với mã số thuế 0110188435, đặt trụ sở tại số 2A, ngách 24, ngõ 132 đường Cầu Giấy, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội.
Trong bối cảnh giá nhập khẩu, tỷ giá, chi phí vận chuyển và lịch giao nhận quốc tế thường xuyên biến động, IMED lựa chọn định hướng phát triển mở rộng có kiểm soát: duy trì bộ máy 17 nhân sự chuyên trách để tối ưu chi phí vận hành, rút ngắn luồng trao đổi nội bộ và tập trung sâu vào các nhóm thiết bị mà công ty nắm vững năng lực nhập khẩu, bảo quản kho, tư vấn và lắp đặt kỹ thuật.
Quá trình Hình thành & Hoàn thiện Hệ thống Cung ứng
Sự phát triển của IMED gắn liền với nhu cầu thực tế trong việc cung ứng thiết bị, vật tư y tế cho cả khối khách hàng tổ chức lẫn người tiêu dùng cá nhân.
Thiết lập Nguồn cung & Hệ thống Kho
Doanh nghiệp tập trung tìm kiếm và thẩm định các nhà cung cấp uy tín, chuẩn bị hồ sơ pháp lý cho từng dòng sản phẩm, tổ chức kho bãi tiêu chuẩn và xây dựng tệp khách hàng ban đầu. Hoạt động bán hàng dựa trên việc tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra nguồn hàng và lập báo giá theo từng đơn cụ thể.
Chuẩn hóa Tư vấn, Lắp đặt & Hậu mãi
Khi quy trình nhập hàng và giao nhận đi vào ổn định, IMED bổ sung chuyên sâu mảng tư vấn sản phẩm, hỗ trợ lắp đặt tận nơi và tiếp nhận phản hồi sau bán hàng. Bước tiến này giải quyết bài toán thực tế khi nhiều thiết bị y tế đòi hỏi phải kiểm tra thông số, hướng dẫn vận hành và xử lý kỹ thuật ngay tại điểm bàn giao.
Triển khai Kênh Thông tin Trực tuyến
Triển khai website chính thức nhằm giới thiệu năng lực doanh nghiệp, hệ thống hóa các nhóm thiết bị và tiếp nhận nhu cầu trực tuyến. Phòng Kinh doanh quản lý nội dung trên cơ sở dữ liệu thực tế từ bộ phận Xuất nhập khẩu và Kho hàng, tạo kênh tra cứu tin cậy trước khi khách hàng liên hệ tư vấn trực tiếp.
Cơ cấu Tổ chức & Phân nhiệm Chuyên môn (17 Nhân sự)
IMED vận hành theo mô hình quản lý trực tiếp. Giám đốc điều hành hoạt động chung và nhận báo cáo trực tiếp từ 4 bộ phận chuyên môn, giúp rút ngắn thời gian ra quyết định nhưng vẫn đảm bảo kiểm soát chặt chẽ ở từng khâu.
| Bộ phận / Phòng ban | Người phụ trách | Nhân sự | Chức năng & Nhiệm vụ chính |
|---|---|---|---|
| Ban Giám đốc | Ông Nguyễn Đức Thành | 01 | Phê duyệt kế hoạch kinh doanh, hợp đồng và ngân sách; kiểm tra tiến độ chung, phân công nhân sự và xử lý các vấn đề phát sinh liên bộ phận. |
| Phòng Hành chính – Kế toán | Bà Trần Thu Hương | 03 | Quản lý công tác nhân sự, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, quản lý thu chi, theo dõi công nợ, phát hành hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ thuế. |
| Phòng Kinh doanh (Kiêm Marketing) | Ông Lê Quang Minh (Cùng Chị Đỗ Thị Mai phụ trách hướng dẫn & rà soát nội dung) | 05 | Tiếp nhận nhu cầu thị trường, tư vấn sản phẩm, lập báo giá, chăm sóc khách hàng; trực tiếp quản lý website và biên soạn nội dung truyền thông. |
| Bộ phận Xuất nhập khẩu | Bà Phạm Ngọc Lan | 02 | Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp nước ngoài, theo dõi tiến độ đơn hàng, chuẩn bị bộ hồ sơ nhập khẩu và kiểm tra lịch trình vận chuyển. |
| Kho hàng và Kỹ thuật lắp đặt | Ông Nguyễn Văn Tuấn | 06 | Nhận hàng, kiểm đếm số lượng, bảo quản theo tiêu chuẩn, xuất kho, vận chuyển, trực tiếp lắp đặt tại nơi bàn giao và xử lý yêu cầu kỹ thuật. |
Văn hóa Phối hợp & Nguyên tắc “Rõ ràng – Có khả năng kiểm tra”
Tại IMED, mỗi đơn hàng là sự gắn kết trực tiếp giữa Kinh doanh, Xuất nhập khẩu, Kế toán, Kho hàng và Kỹ thuật. Do đó, văn hóa làm việc được xây dựng trên nền tảng trách nhiệm bàn giao và tính chính xác của dữ liệu.
Minh bạch & Đối chiếu được
Mọi yêu cầu của khách hàng đều được ghi nhận bằng nội dung cụ thể. Báo giá thể hiện chính xác mã hàng, số lượng và điều kiện đã trao đổi; hàng xuất kho bắt buộc đi kèm chứng từ hợp lệ. Khi phát hiện sai lệch về thông số hay lịch giao, bộ phận phát hiện phải báo ngay để điều chỉnh trước khi chuyển bước tiếp theo.
Chủ động Tiến độ trong Bộ máy Tinh gọn
Với quy mô 17 nhân sự, khoảng cách trao đổi giữa nhân viên, trưởng bộ phận và Giám đốc rất ngắn. Các vướng mắc về hợp đồng, ngân sách được xử lý trực tiếp theo từng trường hợp, đòi hỏi mỗi cá nhân phải chủ động cập nhật tiến độ để không làm chậm dây chuyền giao nhận chung.
Chuẩn hóa Kiến thức Ngành Y tế
Nhân sự kinh doanh nắm vững đặc điểm thiết bị để tư vấn đúng nhu cầu; bộ phận kho và kỹ thuật tuân thủ nghiêm điều kiện bảo quản và quy trình lắp đặt; bộ phận nội dung kiểm duyệt kỹ thuật ngữ, phân biệt rõ thông tin giới thiệu sản phẩm với chỉ dẫn chuyên môn y khoa.
Mô hình Kết hợp Kinh doanh & Quản trị Nội dung Website tại IMED
Tại IMED, Phòng Kinh doanh (05 nhân sự, do Ông Lê Quang Minh phụ trách) đảm nhận đồng thời công tác tư vấn bán hàng và quản trị nội dung truyền thông trên website WordPress. Sự kết hợp này mang lại 2 lợi thế thực tiễn:
- Thống nhất tuyệt đối giữa Truyền thông và Thực tế bán hàng: Toàn bộ bài viết giới thiệu sản phẩm, thông số kỹ thuật, hướng dẫn bảo quản trên website đều lấy dữ liệu trực tiếp từ tài liệu nhà cung cấp và tình trạng kho thực tế.
- Kiểm duyệt 2 lớp chặt chẽ: Mọi bản nháp nội dung đều được kiểm tra thuật ngữ, bố cục, đường dẫn và khả năng hiển thị trên cả máy tính lẫn điện thoại trước khi xuất bản, giúp khách hàng tra cứu thông tin chuẩn xác nhất trước khi gửi yêu cầu báo giá.